Die Spielbank Frankfurt am Main ist ein beliebter Online-Casino-Anbieter, der sich auf eine reichhaltige Palette von Spielen und attraktiven Angeboten spezialisiert hat. Mit einer umfangreichen Website und einer mobilen Version bietet die Marke Einsteigern wie erfahrenen Glücksspielern eine optimale Plattform für ihren Unterhaltungsbedarf.
Brand-Überblick
Die Spielbank Frankfurt am Main wurde 2015 von einer Gruppe von Experten gegründet, die sich auf das Feld der Online-Casino-Spiele spezialisiert haben. Das Unternehmen ist im Hause der Spielbank Frankfurt AG ansässig und unterliegt der deutschen Glücksspielregulierung. Die Marke hat in den letzten Jahren eine hohe Reputation aufgebaut und gehört zu frankfurtammainspielbank.com.de den Top-100-Online-Casinobränden weltweit.
Registrierungsprozess
Um Zugang zur Website der Spielbank Frankfurt am Main zu erhalten, muss sich der Kunde zunächst anmelden. Der Registrierungsprozess ist einfach durchgeführt: nachdem man die Startseite besucht hat, steht einem ein Formular zur Verfügung, das mit dem Eingeben von Benutzerdaten wie Name und Passwort begonnen werden kann. Es folgen einige Fragen zu persönlichen Informationen sowie eine Erklärung zum Umgang mit den eigenen Daten, auf die Zustimmung des Nutzers angewiesen ist.
Das System verwendet ein 2-Faktor-Authentifizierungsverfahren, das einen Sicherheitscode anhand einer SMS-Sendung abfordet. Die E-Mail-Adresse und Passwörter müssen auch im weiteren Verlauf der Anmeldung erneut eingegeben werden. Dieser Aufwand wird durch die Sicherheit des Kontos aber aufgewogen.
Konto-Funktionen
Nachdem das Konto registriert wurde, stehen verschiedene Funktionen zur Verfügung, um die Spiel- und Zahlungsprozesse zu erleichtern. Ein wichtiger Teil hierbei ist der Spielerprofil, über den die Profilinformation angezeigt werden kann. Die Einstellungen ermöglichen auch eine Anpassung von Sicherheitseinstellungen im Bereich Passwort, 2-Faktor-Authentifizierung und andere.
Boni
Die Spielbank Frankfurt am Main bietet verschiedene Bonusprogramme für Neukunden an. Das bekannteste ist der Welcome-Bonus für den ersten Einzahlbetrag des Spielerkonto. Hierfür erhält der Nutzer bis zu 500 Euro in Form eines Freispiel- oder Geldbonus auf die erste Einzahlung, wobei die Höhe abhängig von einer individuellen Ermittlung im Casino ist.
Es gibt auch einen Bonus für weitere Einzahlungen und Tages-, Wochen- oder Monats-Boni. Zusätzlich werden Spieler mit dem sogenannten Loyalitätsprogramm belohnt. Hierfür können Punkte gesammelt, um Prämien in Form von Boni oder zusätzlichen Freispielen zu erwerben.
Zahlungen und Auszahlungen
Für die Transaktionen bietet die Spielbank Frankfurt am Main verschiedene Zahlungsoptionen an wie Visa-, Mastercard-, Neteller- oder Skrill-Guthaben. Diese können als Ein- und Auszahlungswege verwendet werden, wobei PayPal als Alternative nicht verfügbar ist. Die Auszahlungen laufen so schnell ab, wie die Einzahlungen.
Die Spielbank Frankfurt am Main nutzt für ihre Transaktionen das sichere Zahlungssystem Trustly oder eine eigene Softwarelösung, die in der Lage ist sicherheitsrelevantes Material zu speichern und verwalten. Die Zahlungsabwicklung über diese Anbieter erfolgt schnell, was bei den meisten Casinos kein Standard ist.
Spiel-Kategorien
Die Spielbank Frankfurt am Main hat ein breites Angebot an Spielen aus verschiedenen Kategorien. Eine Sektion bietet Slot-Maschinen (u.a.: Book of Ra, Gonzo’s Quest) von mehreren Anbietern wie Novoline, NetEnt und Microgaming. Die Auswahl der Slots ist so großzügig gestaltet, dass die Spieler nach einer beliebten Spielart suchen können.
Ebenfalls bietet das Casino eine Sektion für Tischspiele mit verschiedenen Roulette-, Poker- oder Blackjack-Varianten von den gleichen Anbietern, wie Microgaming und NetEnt. Das Live-Casino der Marke verbindet Spieler in Echtzeit mit echten Croupiers.
Softwareanbieter
Zur Auswahl der Spiele wird das Casino die Software-Anbieter Novoline, Betsoft, Play’n Go oder die großen Online-Spiele-Produzenten wie Microgaming und NetEnt verwenden. Es besteht keine Angabe dazu, welche dieser Anbieter über eine exklusive Lizensierung verfügt.
Mobile Version
Die Spielbank Frankfurt am Main bietet auch auf das mobile Casino einen Schwerpunkt gelegt. Mit einer App oder einem Webbrowser kann man die Website bedienen und beliebte Spiele wie Book of Ra online spielen, ob zuhause oder unterwegs über das Handy. Die grafische Ausgestaltung der Website ist gut angepasst an eine Nutzung mit kleinem Bildschirm.
Sicherheit und Lizenz
Die Spielbank Frankfurt am Main genießt die Erlaubnis zur Online-Spielvermittlung durch die Bundesanzeiger, den deutschen Glücksspieleinhaber. Das bedeutet auch die Einhaltung von Sicherheitsstandards wie dem Verschlüsselungsprotokoll SSL/TLS, das über alle Verbindungen auf der Website laufen.
Die Marke hat auch eine eigene Datenschutzerklärung erstellt und im Auge behält, was durch regelmäßige Kontrollen durchgängig wird. Dazu dient die Führung von Registrierungsdaten mit spezifischen Anfragen zu vertraulichen Daten.
Kundenunterstützung
Die Spielbank Frankfurt am Main bietet ihren Kunden rund um die Uhr eine Online-Support-Funktion für allgemeine Fragen oder bei technischen Problemen. Man kann über E-Mail, Telefon (auch unter 00-49-1805/88 78 000) und Livechat mit einem Mitarbeiter sprechen.
Zusätzlich verfügt das Casino über ein umfangreiches FAQs-Center auf der Website, welches häufige Fragen beantwortet. Für weitere Supportanfragen sind die Kunden gezwungen in das Chat-Interface zu gelangen. Diese kann als Nachteil angesehen werden da so manche Nutzer durch Umstände eine zusätzliche Kommunikationsbarriere fühlen.
Benutzererlebnis
Das User Experience der Spielbank Frankfurt am Main ist sehr gut angepasst an die verschiedenen Kunden, was mit einer professionellen Gestaltung der Website geschieht. Die Navigation und Benutzeroberfläche sind einfach zu bedienen auch für Nutzer ohne technisches Hintergrund.
Die Eingabe von Daten im Registrierungs-Formular wird durch einen Schritt-für-Schritt-Prozess erleichtert, sodass es nicht schwierig ist neue Spieler mit den verschiedenen Fragen zur Verfügung der Spielbank Frankfurt zu registrierten. Die Sektion mit Bonusangeboten und die Regeln für die Auszahlung werden in einem klaren, schriftlichen Text erläutert.
Leistungsfähigkeit
Die Leistungsfähigkeit des Casinos hinsichtlich der Sicherheit ist sicher, wenn man sich an den oben erwähnten Punkt zu Datenschutzrechten erinnern würde. Die Anbindung an die Zahlungssysteme Trustly oder andere Partner-Unternehmen kann durch Regelmäßige Sitzungen gewährleistet werden.
Das Casino verfügt auch über einen sicheren Zwei-Faktor-Verifizierung zur Absicherung des Profils, wenn es eine Bedrohung der Sicherheit für das Spielerkonto gegeben ist. Dazu können zusätzliche Regeln wie die Versendung eines Codes bei jeder Einzahlung gesetzt werden.
Gesamtanalyse
Die Spielbank Frankfurt am Main ist ein etabliertes Online-Casino mit einer reichen Auswahl an Spielen, einem sicheren Zahlungssystem und einem attraktiven Bonusprogramm. Die Website bietet eine einfache Navigation und einen umfassenden Spielerbereich für die Anmeldung.
Die Marke hat eine hohe Leistungsfähigkeit aufgrund der direkten Nutzung von SSL/TLS-Protokollen zur Verschlüsselung aller Daten. Mit dem mobilen Casino kann man überall zugreifen, wenn Internetverbindung besteht und ein Smartphone vorhanden ist.
Kundenunterstützung durch Livechat und Telefon können zwar nicht immer so schnell wie gewünscht sein aber das Casino erreicht eine Gesamtwert von 8/10 Punkte aufgrund seiner guten Leistungsfähigkeit bei der Sicherheit.
